Informacije o razpoložljivosti

MS OCS 2007 storitev o razpoložljivosti uporabnikom omogoča, da z enim samim pogledom ugotovijo ali je sodelavec na delovnem mestu, nedejaven, odsoten ali zaposlen. Informacije o razpoložljivosti zaposlenim omogočajo, da vidijo, ali so njihovi sodelavci na svojem delovnem mestu, v pisarni ali na poti. Na podlagi teh informacij se lahko preprosto odločijo, ali bodo poslali elektronsko pošto, takojšnje sporočilo ali pa bodo opravili telefonski klic.

Integracija podatkov

Microsoft Office Communicator 2007 server omogoča integracijo tako na infrastrukturnem nivoju kot tudi na nivoju odjemalca. Orodje se integrira z drugimi aplikacijami in omogoča neposredno komunikacijo s sodelavci iz različnih orodij. Tako lahko na primer med urejanjem preglednice v Excelu uporabnik z uporabo Communicatorja neposredno pokliče sodelavca, s katerim sodeluje pri pregledovanju. Odjemalec je na voljo tudi za mobilne naprave in dovoljuje uporabnikom, da so dostopni tudi, kadar ne sedijo za svojim osebnim računalnikom.

S svojo funkcionalnostjo odlično dopolnjuje MS Exchange 2007 sporočilni sistem in obstoječe PBX centrale.

V povezavi s partnerji je na voljo tudi integracijo s tradicionalnimi telefonskimi sistemi.

Timsko delo in sodelovanje

Zanimiva novost je tudi orodje storitev Microsoft Office LiveMeeting, ki omogoča sodelovanje več udeležencev po vsem svetu v realnem času. Vključena interaktivna orodja omogočajo organizacijo in izvedbo srečanj, usposabljanj ter dogodkov na daljavo. Uporabniki lahko predvajajo predstavitve PowerPoint ali pa izmenjujejo in skupaj urejajo dokumente. Udeleženci srečanja lahko tudi zastavljajo vprašanja ali pa izvajajo ankete v realnem času, kar omogoča zbiranje povratnih informacij. Poleg tega je orodje popolnoma integrirano z ostalimi aplikacijami Office in tako omogoča hitro sklicevanje sestankov iz vseh aplikacij.

Podpora obstoječi infrastrukturi

Vpeljava programske platforme OCS 2007 lahko uporabite z ali brez vpeljavo VoIP telefonije. Odločite se lahko za zamenjavo obstoječih tradicionalnih telefonskih central ali pa tudi, saj Microsoftove rešitve brez težav podpirajo in s svojo funkciolnalnostjo dopolnjujejo obstoječo infrastrukturo. V namen je Microsoft predvidil različne tipe implementacije OCS tehnologije.

Enostavno upravljanje in visok nivo varnosti

MS OCS 2007 zagotavlja vsa potrebna orodja za enostavno upravljanje sistema poenotenih komunikacij, saj zaposleni uporabljajo enotno identiteto in upravljavsko strukturo drugih Microsoftovih izdelkov. Pomembna prednost je tudi povečana varnost, ki je rešitve, kot so takojšnje sporočanje za končne uporabnike, ne nudijo. Microsoft s svojo platformo zagotavlja visoko stopnjo varnosti, obenem pa je mogoče vzpostaviti tudi arhiviranje, potrebno za zagotavljanje skladnosti z zakonodajo o arhiviranju elektronskih komunikacij.

Povečanje storilnosti in znižanje stroškov

Poslovni učinek poenotenih komunikacij je raziskalo tudi podjetje Forrester Research. V njem je ugotovilo, da povprečna povrnitev naložb (ROI) v poenotene komunikacije znaša 563 odstotkov. Med glavnimi prednostmi so povečanje storilnosti in znižanje stroškov, ki je predvsem posledica nižjih stroškov za poslovne poti. Podjetja, ki so uporabila platformo so obenem skrajšala čas, potreben za dokončanje projektov, ter znižala stroške telefonije.

Priprava osnovne rešitve

Skupaj z naročnikom opredelimo cilje projekta in učinke. Na podlagi intervjujev s ključnimi uporabniki analiziramo osnovne informacije o podjetju in o zahtevah projekta. Sponzorju projekta oziroma naročniku na podlagi opravljene analize predstavimo optimalno osnovno rešitev in načrt izvedbe.

Predpriprava na implementacijo

Na podlagi opravljene analize in izbranih informacij natančneje definiciramo obseg celotnega projekta. Pripravimo načrt tipiziranih uvedb (fazno po modulih).
Oblikuje se projektna skupina, ki zajema predstavnike naročnika in izvajalca ter natančen urnik dela za naslednje faze projekta.

Namestitev in konfiguracija

Faza namestitve in konfiguracije rešitve zajema namestitev programske rešitve in strojne opreme. Na podlagi informacij, pridobljenih v fazi načrtovanja se izvrši konfiguracija programske in strojne opreme.

Testiranje in stabilizacija

Faza projekta zajema oblikovanje testne skupine, ki je zadolžena za testiranje delovanja sistema kot celota. V fazi testiranja odpravimo morebitne pomanjkljivosti in napake v delovanju sistema. Glede na podane zahteve in cilje definirane v prvi fazi projekta skupaj z naročnikom ponovno preverimo in potrdimo ustreznost predlagane rešitve.

Izobraževanje in usposabljanje

Pred samo uvedbo rešitve se izvede izobraževanje končnih uporabnikov. Pripravijo se navodila za uporabo programske rešitve. Organizira se tudi delavnica za delo na konkretnih primerih pred samo uvedbo programske rešitve.

Končna uvedba - produkcija

V kolikor je stabilizacija in testiranje programske rešitve uspešno zaključena preidemo v fazo uvedbe programske rešitve v produkcijskem okolju. Ožja projektna skupina poskrbi za dodatno pomoč pri naročniku ob zagonu v živo.

Vzdrževanje

Skupaj z naročnikom se po zagonu programske rešitve in/ali tehnične rešitve glede na nadaljne potrebe definira optimalna oblika vzdrževanja programske rešitve.